ข้อดีของระบบ Zoho CRM

10 เมษายน 2561

เพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลในองค์กร (Centralized Data)

ข้อมูลของลูกค้ารวมอยู่ที่เดียวกัน ง่ายต่อการเข้าถึงและการจัดการที่มีการอัปเดตข้อมูลอยู่ตลอดเวลา ทำให้แต่ละทีมในองค์กรของคุณไม่พลาดข้อมูลล่าสุด
เอกสารสำคัญ เช่น ใบเสนอราคา, เอกสารจดทะเบียนบริษัท, ใบสัญญาจ้าง และอื่น ๆ สามารถอัปโหลดเข้าในระบบ CRM และสามารถเปิดใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา

สื่อสารกันง่ายขึ้นและรวดเร็วมากขึ้นระหว่างทีม (Improved Communication)

ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้บน Cloud คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายเพียงใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้คุณสามารถจัดการข้อมูลพร้อมทั้งสามารถบันทึกการสนทนาระหว่างคุณกับทีมงานผ่านข้อมูลของลูกค้าได้โดยตรง

ลดการทำงานซ้ำซ้อนในแต่ละวัน (Automated Process)

ระบบ CRM สามารถปรับแต่ง เพื่อช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนในแต่ละวันของคุณได้
Lead Assignment เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามาผ่านช่องทางต่าง ๆ (เช่น Website, Call, Walk-in, Seminar) สามารถใช้ระบบ CRM เพื่อกระจายงานให้กับทีมขายได้โดยอัตโนมัติ
Case Escalation เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาผ่านหน้าเว็บไซต์และปัญหานั้นจำเป็นต้องแก้โดยเร่งด่วน สามารถใช้ระบบ CRM เพื่อแจ้งเตือนฝ่ายดูแลหลังการขายให้ติดต่อลูกค้ากลับภายใน 15 นาที
Sales Follow-up Call หมดห่วงเรื่องการติดตามลูกค้าโดยใช้ระบบ CRM เพื่อสร้างนัดหรือตารางให้กับทีมขายของคุณเพื่อที่จะติดต่อกลับหาลูกค้าได้
Contract Expiry Alert ช่วยทีมขายของคุณด้วยระบบแจ้งเตือนกับสัญญา (Contract) ที่ใกล้จะหมดอายุ ทำให้ทีมขายสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อทำการต่อสัญญา (Contract Renewal / Retention)

ปรับแต่งตามใจชอบ (Simple Customization)

ระบบ CRM ไม่เหมือนระบบ ERP ที่ถูกวางระบบให้ใช้กับองค์กรที่มีความซับซ้อน เช่น การบันทึกบัญชี, การซื้อ, การนับสินค้า และอื่น ๆ อีกมาก ดังนั้นระบบ CRM จึงถูกออกแบบมาให้ง่ายต่อการเริ่มใช้ และง่ายต่อการปรับแต่งให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
การปรับแต่งหรือการ Customize ระบบ CRM สามารถทำได้ทั้งผู้ใช้งานทั่วไป User ไปจนถึง System Admin ได้ (โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมหรือ Coding)

วิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้นผ่านรายงาน (Insights with Report & Dashboard)

การวิเคราะห์ข้อมูลผ่านรายงาน (Report & Dashboard) ทำให้คุณไม่ต้องใช้ Excel ในการส่งรายงานแต่ละสัปดาห์
วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจของคุณผ่าน Report & Dashboard เช่น สรุป 10 อันดับของผู้ที่ซื้อสินค้าหรือบริการของเรามากที่สุดในแต่ละเดือน, วิเคราะห์ยอดขายที่วางไว้ในแต่ละเดือน หรือแต่ละปีได้, รายงานสรุปการนัดระหว่างทีมขายกับลูกค้าช,วิเคราะห์ลูกค้าที่เข้ามาใหม่แต่ละช่องทาง เป็นต้น

สินค้า : Zoho CRM

ที่มา :https://goo.gl/dAvSf4

ติดต่อสอบถามขอรายละเอียดสินค้าที่ VSM365..
ศูนย์รวมซอฟต์แวร์ที่ได้รับการคัดสรรมาเพื่อธุรกิจและองค์กรของคุณ ได้ที่

Email: [email protected]
Line: http://line.me/ti/p/~@vsm365
Facebook: https://www.facebook.com/vsm365
Youtube: https://www.youtube.com/vsm365
ดูสินค้าเพิ่มเติม: www.vsm365.com/th/Store
ทดลองใช้โปรแกรม: www.vsm365.com/th/Contact
ขอใบเสนอราคา: www.vsm365.com/th/Contact
ติดต่อฝ่ายขาย: 064-992-5449 , 098-253-8222 , 095-536-5945

Tags: