ข้อดีของระบบ Zoho CRM

Tuesday, April 10, 2018

เพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลในองค์กร (Centralized Data)

✔ ข้อมูลลูกค้า รวมอยู่ที่เดียวกัน ง่ายต่อการเข้าถึงและใช้งานมีการอัพเดทข้อมูลอยู่ตลอดเวลาทำให้แต่ละทีมในองค์กรของคุณทันต่อข้อมูลล่าสุด
✔ เอกสารสำคัญ เช่นใบเสนอราคา , เอกสารจดทะเบียนบริษัท, ใบสัญญาจ้าง และอื่นๆ สามารถอัพโหลดเข้าในระบบ CRM และสามารถเปิดใช้งานได้ตลอดเวลา

สื่อสารกันง่ายขึ้นและรวดเร็วมากขึ้นระหว่างทีม (Improved Communication)

ข้อมูลถูกจัดเก็บบน Cloud ทำให้การใช้งานสามารถเข้าถึงง่ายเพียงผ่าน Internetทำให้คุณสามารถแชร์หรือบันทึกการสนทนาระหว่างเรากับทีมงานผ่านข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง

ลดการทำงานซ้ำซ้อนในแต่ละวัน (Automated Process)

✔ ระบบ CRM สามารถปรับแต่ง เพื่อช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนในแต่ละวันของคุณได้
✔ Lead assignment เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น Website, Call, Walk-in, Seminar) สามารถใช้ระบบ CRM เพื่อกระจายงานให้กับทีมขายได้โดยอัตโนมัติ
✔ Case escalation เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาผ่านหน้า Website และปัญหานั้นจำเป็นต้องแก้โดยเร่งด่วน สามารถใช้ระบบ CRM เพื่อแจ้งเตือนฝ่ายดูแลหลังการขายให้ติดต่อลูกค้ากลับภายใน 15 นาที
✔ Sales Follow-up Call หมดห่วงเรื่องการติดตามลูกค้าโดยใช้ระบบ CRM เพื่อสร้างนัดหรือตารางให้กับทีมขายของคุณเพื่อที่จะติดต่อกลับหาลูกค้าได้
✔ Contract Expiry Alert ช่วยทีมขายของคุณด้วยระบบแจ้งเตือนกับสัญญา (Contract) ที่ใกล้จะหมดอายุ ทำให้ทีมขายสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อทำการต่อสัญญา (Contract Renewal / Retention)

ปรับแต่งตามใจชอบ (Simple Customization)

✔ ระบบ CRM ไม่เหมือนระบบ ERP ที่ถูกวางระบบให้ใช้กับองค์กรที่มีความซับซ้อน เช่น การบันทึกบัญชี การซื้อ การนับสินค้า และอื่นๆอีกมาก ดังนั้นระบบ CRM จึงถูกออกแบบมาให้ง่ายต่อการเริ่มใช้ และง่ายต่อการปรับแต่งให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
✔ การปรับแต่งหรือการ Customize ระบบ CRM สามารถทำได้ทั้งผู้ใช้งานทั่วไป User ไปจนถึง System Admin ได้ (โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมหรือ Coding)

วิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้นผ่านรายงาน (Insights with Report & Dashboard)

✔ การวิเคราะห์ข้อมูลผ่านรายงาน (Report & Dashboard) ทำให้คุณไม่ต้องใช้ Excel ในการส่งรายงานแต่ละสัปดาห์
✔ วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจของคุณผ่าน Report & Dashboard เช่น สรุป 10 อันดับของผู้ที่ซื้อสินค้าหรือบริการของเรามากที่สุดในแต่ละเดือน, วิเคราะห์ยอดขายที่วางไว้ในแต่ละเดือน หรือแต่ละปีได้, รายงานสรุปการนัดระหว่างทีมขายกับลูกค้าช,วิเคราะห์ลูกค้าที่เข้ามาใหม่แต่ละช่องทาง เป็นต้น

สินค้า : Zoho CRM

ที่มา :https://goo.gl/dAvSf4

ติดต่อสอบถามขอรายละเอียดสินค้าที่ VSM365..
ศูนย์รวมซอฟต์แวร์ที่ได้รับการคัดสรรมาเพื่อธุรกิจและองค์กรของคุณ ได้ที่

Email: [email protected]
Line: http://line.me/ti/p/~@vsm365
Facebook: https://www.facebook.com/vsm365
Youtube: https://www.youtube.com/vsm365
ดูสินค้าเพิ่มเติม: www.vsm365.com/th/Store
ทดลองใช้โปรแกรม: www.vsm365.com/th/Contact
ขอใบเสนอราคา: www.vsm365.com/th/Contact
ติดต่อฝ่ายขาย: 064-992-5449 , 098-253-8222 , 095-536-5945

Tags: