องค์กรต่างๆ เริ่มมีการวางเดิมพันบนเมตาเวิร์สกันแล้ว แต่ไม่ควรที่จะทำมากเกินไปในช่วงแรกของเทคโนโลยีเมตาเวิร์สที่เพิ่งเกิดขึ้น
ถึงแม้ว่าจะมีการโฆษณาเกี่ยวกับ "the" metaverse แต่ก็ยังไม่ได้เป็นเอนทิตีหรือการทำงานที่เชื่อมโยงกันทั้งหมดซะทีเดียว metaverse ในปัจจุบัน จะประกอบด้วยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ หลายๆส่วน และองค์กรต่างๆก็ควรระมัดระวัง เมื่อคิดจะลงทุนใน metaverse เฉพาะ เนื่องจากยังเร็วเกินไปที่จะตัดสินกับการลงทุนใดๆที่เป็นไปได้กับธุรกิจในระยะยาว
อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีเมตาเวิร์ส ให้รับปากว่าจะยกระดับการโต้ตอบในโลกเสมือนและโลกจริง เพื่อมอบโอกาสทางธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และGartner ยังคาดการว่าภายในปี 2569 อัตราส่วน 25% ของผู้คนจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการทำงาน ช็อปปิ้ง เพื่อศึกษา ท่องโซเชียลมีเดีย และ ความบันเทิง บน metaverse
“เทคโนโลยี metaverse อาจเป็นเทคโนโลยีใหม่จะเพิ่งเกิดขึ้น แต่ metaverse สามารถมอบโอกาสเชิงกลยุทธ์ — พร้อมผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่จำกัดเฉพาะในโลกเสมือนจริง ซึ่ง Metaverse จะเปลี่ยนโลกจริงทางทางกายภาพ ตลอดจนการขนส่งหรือ ขยายกิจกรรมทางกายภาพไปสู่โลกเสมือนจริง”
Marty Resnick รองประธานฝ่ายวิเคราะห์ของ Gartner กล่าว
Metaverse คืออะไร?
ในทางเทคนิคแล้ว Metaverse เป็นการแบ่งปันแนวคิดในอุดมคติที่รอคนมาสานฝันให้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา ภาพรวมของ Metaverse จึงใกล้เคียงกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต แห่งอนาคตที่ค่อย ๆ กลายเป็นรูปแบบ 3 มิติ มีการไหลเวียนและส่งต่อธุรกิจ ข้อมูล และเครื่องมือการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และสามารถใช้งานพร้อมกันได้อย่างไร้รอยต่อ เหมือนเป็นการจำลองโลกทางกายภาพให้ไปอยู่ในโลกคู่ขนานรูปแบบดิจิทัลซึ่งสร้างขึ้นโดยการบรรจบกันของความเป็นจริงทางกายภาพและดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อความง่าย - คล้ายกับวิธีที่เมตาเวิร์สจะพัฒนา
metaverse ไม่ได้เป็นกับอุปกรณ์หรือเป็นของผู้จำหน่ายของรายใดรายเดียว แต่เป็นเศรษฐกิจเสมือนจริงที่เป็นอิสระ โดยผ่านการเปิดใช้งานโดยสกุลเงินดิจิทัลและToken ที่มีความเฉพาะตัวไม่สามารถถูกทำซ้ำหรือคัดลอกได้ (NFTs)
ในฐานะ Metaverses เป็นนวัตกรรมเชิงผสม ต้องการเทคโนโลยีและแนวโน้มที่หลากหลายในการทำงาน แนวโน้มระบบที่มีส่วนร่วม ได้แก่ Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR), รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น, Head-Mounted Display (HMDs), AR Cloud, Internet of Things (IoT), 5G, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลเชิงพื้นที่
4 นวัตกรรมที่สำคัญ ทำให้เมตาเวิร์สเป็นแนวโน้มเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์:
- Innovation No. 1: Web3 เทคโนโลยีใหม่สำหรับการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันแบบกระจายอำนาจที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมเอกลักษณ์และข้อมูลของตนเองได้ Web3 และ metverse ช่วยเสริมแต่ละชุมชนหรือระบบนิเวศที่มีการแลกเปลี่ยนคุณค่าในบางรูปแบบระหว่างบุคคลหรือองค์กร หรือแบบประสานรวมกัน
- Innovation No. 2: Spatial computing : การประมวลผลเชิงพื้นที่ซึ่งสามารถกำหนดได้ว่าเป็นสแต็กเทคโนโลยีสามระดับที่ผู้ใช้สัมผัสประสบการณ์ จุดตัดของโลกจริงและโลกดิจิทัล
- Innovation No. 3: Digital twin of a person (DToP) : ไม่เพียงแต่การสะท้อนถึงเอกลักษณ์บุคคลเฉพาะตัวเท่านั้น แต่ยังมีเชื่อมต่อบุคคลแบบเรียลไทม์ด้วยความสามารถในการนำเสนอแบบหลาย ๆ ที่ในเวลาเดียวกันทั้งในพื้นที่ดิจิทัลและทางจริง
- Innovation No. 4: Digital twin of a customer (DToC) คือส่วนย่อยของ DToP เป็นการนำเสนอเสมือนจริงแบบไดนามิกจำลองและเรียนรู้ที่จะเลียนแบบ และคาดการณ์พฤติกรรม ลูกค้าสามารถเป็นบุคคล , กลุ่มคน หรือเครื่องจักรได้
ทำไมถึงมีโฆษณารอบ ๆ metverse ?
มีความน่าตื่นตามากมายเกี่ยวกับ metaverse มีลักษณะเป็นเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งขับเคลื่อนโดยบริษัทเทคโนโลยี หรือสร้างเมตาเวิร์สเพื่อปรับปรุงหรือเพิ่มความเป็นจริงทางดิจิทัลและทางการรู้สึกรับรู้ของผู้คน
ในท้ายสุดเมตาเวิร์สจะมอบโอกาสและรูปแบบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการกระจายอำนาจการทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกันซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถขยายธุรกิจดิจิทัลได้
โอกาสในการเมตาเวิร์สกำลังจะเกิดขึ้นแล้ว - สำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไป ตัวอย่างเช่น:
- JP Morgan เป็นธนาคารแห่งแรกที่สร้างสถานะใน metaverse โดยคาดการณ์โอกาสทางการตลาดที่ 1 ล้านล้านดอลลาร์และมองหาอสังหาริมทรัพย์เสมือนจริง
- ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถเก็บสต็อกยานพาหนะบางประเภทไว้ในมือได้อย่างจำกัด และใช้คอมพิวเตอร์โดยเฉพาะระบบคลาวด์ AR เพื่อเปลี่ยนลักษณะภายนอกและภายในแบบดิจิทัลตามเวลาจริงเพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม
- สามารถสร้างเกมเพื่อฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีจัดการกับอันตรายโดยไม่ต้องให้พวกเขาสัมผัสกับสิ่งอันตรายเหล่านั้น
- DToC และมนุษย์ดิจิทัลสามารถโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อช่วยเหลือในด้านต่างๆ เช่น ธุรกรรมทางการเงิน ประสบการณ์การซื้อของจากเจ้าหน้าที่ดูแลแขก หรือการติดตามสุขภาพของผู้ป่วย
- พื้นที่ทำงานเสมือนช่วยให้องค์กรพัฒนาการทำงานร่วมกัน และโอกาสในการประสานงานที่ดีขึ้นสำหรับพนักงาน (การประชุมเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี metaverse เป็นส่วนสำคัญของงานแบบผสมผสานอยู่แล้ว)
การดำเนินการสำหรับผู้นำนวัตกรรมธุรกิจและเทคโนโลยี
“ในอีก 1-3 ปีข้างหน้าจะเป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้ สำรวจ และเตรียมพร้อมสำหรับ metaverse สำหรับการใช้งานแบบจำกัด” Resnick กล่าว “ความเสี่ยงทางการเงินและชื่อเสียงของการลงทุนในช่วงแรกยังไม่ทราบเป็นที่แน่ชัด และขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวัง”
อย่างไรก็ตาม ณ ตอนนี้ หลายอย่างที่เกิดขึ้นเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มวางแผนกลยุทธ์ที่มีเทคโนโลยีเมตาเวิร์สเข้ามาช่วยได้บ้างแล้ว :
- สามารถสำรวจโอกาสเทคโนโลยีเมตาเวิร์สให้เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจดิจิทัล หรือสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆได้
- สร้างผลิตภัณฑ์และโซลูชันเมตาเวิร์สผ่านไปป์ไลน์ของนวัตกรรมแบบผสมผสานแทนที่จะพยายามค้นหา “killer app.”
- สร้างโอกาสที่จะได้รับแรงบันดาลใจจากการสำรวจโดยการประเมินกรณีการงานที่มีมูลค่าสูงในปัจจุบัน
- การลงทุนในข้อมูลเมตาที่เฉพาะเจาะจง ควรระมัดระวังและป้องกันชื่อเสียงของคุณโดยการกำหนดนโยบาย ควบคุมดูแลข้อมูล ให้มีความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวไม่ให้มีการรุกล้ำข้อมูลของลูกค้าและพนักงาน
ในระยะสั้น:
- metaverse ยังไม่มีอยู่จริง เพราะ ในปัจจุบัน metaverse ประกอบด้วยเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่หลายอย่างซึ่งเป็นสัญญาณเชื่อต่อไปของการโต้ตอบในโลกเสมือนจริงและโลกจริง
- metaverse ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์หรือเป็น ผู้จำหน่ายรายเดียว เป็นเศรษฐกิจเสมือนจริงที่มีคสามเป็น อิสระ เปิดใช้งานโดยใช้สกุลเงินดิจิทัล และ NFT
- โอกาสเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่องค์กรควรระมัดระวัง เมื่อลงทุนใน metaverse เนื่องจากยังต้องรอดูผลกระทบในระยะยาว
Marty Resnick รองประธานฝ่ายวิเคราะห์ของ Gartner ศึกษาการหยุดกระทันหันที่จะส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจในในอนาคต โดยเข้มงวดมุ่งเน้น เกี่ยวกับวิธีการระบุ ,เลือก และการปรับใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เป็นพิเศษรวมถึงการระบุแนวโน้มและเรดาร์เทคโนโลยีในอนาคต