ในยุคออนไลน์ในปัจจุบันคงจะปฏิเสธไม่ได้ว่า ผู้คนส่วนใหญ่ มักจะผูกติดการใช้ชีวิตอยู่บนโลกอินเตอร์เน็ต ด้วยเหตุผล เหล่านี้จึงเป็นที่มาให้เจ้าของกิจการ และธุรกิจต่างๆ เริ่มให้ ความสนใจ และลงทุนเกี่ยวกับการทําตลาดผ่านทางสื่อ ออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากเป็นการทําการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายต่ำที่สุด เมื่อเทียบกับการทําตลาดบนสื่ออื่นๆ เช่น ทีวี วิทยุ แมกกาซีน ป้ายบิลบอร์ด เป็นต้น พร้อมทั้งสามารถ สร้าง CRM ให้เกิดประสิทธิภาพจากเหตุผลบ้างต้น จึงนํามา สู่การทําตลาดที่เรียกว่า “Email Marketing” ที่กําลังมา แรงที่สุด เวลานี้